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4 Ene

Como alejarte de los clientes tóxicos.

Mirando los comentarios que nos hacen favor de compartir nos dimos cuenta de que todos tenemos algo en común, todos en algún momento hemos lidiado  con  esa persona que nos saca canas verdes a la hora de hacer nuestro trabajo.

Pues bien aquí una lista de las cosas que te aconsejamos hacer para  no tener que pasar malos ratos con personas que por una u otra razón siempre encuentran la manera de estar inconformes

A veces sospecho que lo hacen para no pagar el trabajo completo, así que se valen de tácticas maliciosas para obtener descuentos.

1 No aceptes trabajos  en los que sabes perfectamente que el tiempo no da

Que pensabas, nosotros empezamos con los clientes tóxicos desde el momento en que nos sometemos a condiciones de trabajo que no son aptas para nosotros, yo se que es un clásico que los diseñadores nos trasnochemos para poder cumplir entregas,  (parece que somos masoquistas o amantes de la noche no lo se…)




Bueno no  me meteré en sus hábitos de costura lo que si voy  recomendarles es que por favor no acepten esos vestidos  bordados a mano en seda, a medida para ayer…

2 No malbarates  tu trabajo

Parece muy obvia pero en los grupos en los que he estado he visto gente decir que hace vestidos de  fiesta en 200 pesos más tela, la verdad si me lo preguntan no lo vale, mejor ocupa ese tiempo en proyectos que te van a dejar más a la larga, yo se chicos que a veces la situación esta complicada pero por eso mismo debemos de ser más inteligentes con el uso de nuestro tiempo.

Imagina que si te  toma dos días en hacer un vestido que te van a mal pagar, que podrías hacer en 5 días con tiempo, pensando fríamente, y reconociendo las prendas que podrías elaborar y vender a un costo más justo.

Así que ya lo sabes valora tu tiempo, por que ese nadie nos los regresa,  y no te des animes nosotros nunca nos vamos a quedar sin trabajo, es más hasta haciendo dobladillos sacas más que haciendo una prenda mal pagada.

fashion design studio


El material no se presta…

Bueno esta esta buenísima por que cada día cientos de personas llegan conmigo pidiéndome vestidos gloriosos con un presupuesto muy reducido.

Te recomiendo tener un muestrario de telas (ten trozos de tela los suficientemente grandes, yo tengo los míos de 30 x 30 cm, para que la gente vea la textura, caía y brillo)  en ellos pon el costo de la tela y diles que puedes trabajar con ese material pero eso quiere decir que no se vera igual, puedes bocetar para enseñarles lo que si puedes hacer con su presupuesto y tela.

Si de plano te traen la tela, ejemplo: 3 metros de  tergal para un vestido sirena, diles que no, tu y yo sabemos que el resultado va a ser fatal y que al final te van a echar la culpa a ti. Ahorrate problemas de esa índole, bajo aviso no hay engaño, ya sabrás tu si te avientas el trabajo o estas dispuesto a correr el riesgo.



El tipo de cuerpo del cliente y el modelo que piden no va …

Esta debe de ser una de las más comunes, que te digo … es muy difícil explicarle en especial a una mujer que ese modelo quizá no le sea favorecedor, pero lo tenemos que hacer, pasa lo mismo que en el ejemplo anterior, al final si no les gusta te van a culpar a ti.

Yo tengo como norma de imagen debido a que cuido mi marca y es no hacer modelos que no favorezcan a mi cliente (hablo de casos muy extremos, porque en gustos se rompe en géneros) debido  a que es mala publicidad (pero hablo por mi, la verdad  es que   si preguntan quien lo hizo y queda muy mal no me gustaría que dijeran que fui yo, aun que este bien hecho). Claro que no le vas a decir al cliente que no se lo haces por esa razón, puedes poner alguna excusa cortes o explicarle que tu agenda ya esta llena, o que no puedes fabricar ese modelo en especifico, quizá hasta elevas el precio para que desistan de tus servicios, esto si no quiere cambiar de modelo.

Bueno aun que quien lo use tenga un cuerpo tallado por Dios yo no haría ese vestido vulgar.



3 Qué hacer cuando alguien no quiere pagar porque no le gusto el trabajo.

Aquí tienes que ser muy sincero contigo mismo si realmente fallaste no te preocupes: todo tiene solución pero por amor a Dios reconoce tus errores, he visto a tantos diseñadores no bajarse de su nube diciendo que los que están mal son los clientes por que o engordaron o mandaron mal sus medidas,  todos las excusas que se imaginen menos que ellos tienen la culpa… y esto es uno perjudicial para ti por que seguro esa persona jamás vuelve contigo, en cambio si cometiste un error y das la cara te aseguro que es muy probable que esa persona regrese contigo, todo esta en el trato.

Ahora que si tu trabajo esta bien hecho y el cliente no quiere pagar; ¡¡no le entregues nada!!¿ y cómo le hago para brincarlo?, pues bien desde el momento que alguien contrata nuestros servicios en la nota hay que poner las cláusulas, no es que hagamos firmar a nuestro cliente un contrato (hay diseñadores que si lo hacen) pero la nota será nuestra mejor defensa,   en ella ponemos el anticipo, te recomiendo trabajar con un mínimo de 40%  y máximo de 60%  y colocamos a cuantas pruebas tienen derecho, en caso de  cambios repentinos o cambio de material si este tiene un costo extra etc. ahí colocamos también que no existen devoluciones de anticipos y solo se entrega la prenda con el 100% del presupuesto pactado.

Reitero por eso debes de ser muy honesto y tener auto critica, si haces un mal papel reconoce tus errores si no puedes arreglarlo lo mínimo que puedes hacer es devolver el anticipo, si la culpa fue de los dos un porcentaje del anticipo o algo así por el estilo.



No corro, no grito, no empujo

Parece que la cortesía va por default pero no, hay clientes super agresivo en la vida; por lo que para estos casos solo te diré, no caigas en el juego de nadie. Tu sereno y amable así tengas al mismísimo diablo enfrente.

Si las cosas se ponen feas invita a esa persona a salir de tu negocio, también puedes grabarla esta comprobado que cuando una persona es grabada se siente obligada a comportarse de mejor manera. (pero esto en casos muy extremos)

We've been fans of Brooklyn textile designer Rebecca Atwood's hand-painted and shibori-dyed throw pillows for a while now (see Pattern Language: Textiles f

 

Espero que algunos de los consejos te sean de utilidad y nos retro alimentes, ¿qué tipo de cliente tóxico has tenido?

Cuéntanos tu mejor historia, a todos nos encantara leerlas y opinar al respecto.

Recuerda siempre sonreír y que tu trabajo hable por si solo

 

 

Coraline Suárez
1 Comment
  • Dorota

    Coraline Suárez, thank you for this post. Its very inspiring.

    6 enero, 2019 at 9:55 am Responder

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