Siempre que me toca escribir acerca del consumidor quiero dejarles en claro  la base del éxito de las marcas y justo el pilar principal es el conocimiento de tu cliente, quién es, qué le gusta, a dónde va, cuáles son sus deseos y necesidades, cuál es su poder adquisitivo, dónde y cuándo busca las cosas,