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10 May

Por qué conocer mejor a tus clientes

Siempre que me toca escribir acerca del consumidor quiero dejarles en claro  la base del éxito de las marcas y justo el pilar principal es el conocimiento de tu cliente, quién es, qué le gusta, a dónde va, cuáles son sus deseos y necesidades, cuál es su poder adquisitivo, dónde y cuándo busca las cosas, etc.  Como diseñadores   considero que la barrera más difícil a superar  es  romper el gusto personal (o sea que solo hagas  las cosas porque a ti te gusta).  Ya que para poder tener éxito comercial se necesita un conocimiento exhaustivo del cliente, y esto implica que tengas los pies bien puestos en la tierra, de a dónde te gustaría llegar y a dónde puedes llegar, y...
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